Despre noi > Studii de caz > Event Software Benelux

Event Software Benelux (ESB) oferă soluţii software pentru săli de concerte, teatre şi alte organizaţii unde se desfăsoară evenimente. În timpul procesului de planificare a unui spectacol sau unui concert, soft-ul sprijină toate procesele tehnice, logistice, HRM, de facilitare şi financiare, înainte, în timpul şi după eveniment. Rapoartele de gestiune clare permit utilizatorilor să controleze aceste procese şi să le optimizeze sistematic.    

Produsele de management al evenimentelor iTheatre şi iConcert sunt utilizate de către angajaţi din toate departamentele şi de către impresari şi artişti care planifică şi stabilesc bugetele turneelor lor. Multe săli de concert şi teatre au integrat soft-ul de planificare a evenimentelor cu sisteme de emitere a biletelor, software-ul financiar, site-ul companiei lor şi alte mijloace media. Conexiuni cu reţele sociale şi de iPhone sunt câteva dintre cele mai recente evoluţii. 

Înţelegând performanţa
Managerul General, Desiree Koning: "Cruciale în procesele clientului nostru sunt diverse de liste de verificare şi orare detaliate. Le prezentăm ca rapoarte ale aranjamentelor detaliate, de exemplu, cu privire la recuzită, sunet şi lumină. În acest fel, cei mai solicitaţi profesionişti din diverse discipline sunt în măsură să optimizeze programele lor detaliate şi diviziunea sarcinilor. Desigur, rapoartele financiare şi de management sunt la fel de vitale pentru succesul clienţilor noştri. De aceea, soft-ul oferă informaţii detaliate asupra proceselor din întreaga organizaţie: planificarea marketing-ului şi a resurselor, stabilirea preţurilor, negocierile dintre impresari şi managerii sălilor. Clarificarea poziţiei dumneavoastră necesită o înţelegere a ceea ce se întâmplă în fiecare săptămână, în fiecare zi precum şi înţelegerea performanţei.

Ascultând
Am lucrat pentru muzee şi toate tipurile de instituţii de cultură încă din 1994. Am învăţat cum să gândim la fel ca şi clienţii noştri şi le cunoaştem atât afacerile, cât şi procesele. De când utilizăm capacitatea de dezvoltare NetRom pentru noile versiuni ale produselor noastre, putem să alocăm mai multe resurse pentru a răspunde nevoilor clienţilor noştri şi calităţii procesului nostru de dezvoltare.

Dirijorul este persoana listată în partea de sus a unui repertoriu
Avem contacte în curs de desfăşurare cu clienţii noştri şi controlăm procesul de dezvoltare a produselor noastre, ascultând dorinţele lor. Cum funcţionează? Primul pas este un document în care scriem nucleul noii funcţionalităţi, deci ce va trebui să facă soft-ul. În a doua etapă, designerii noştri adăugă capturi şi diverse informaţii explicite ale procesului, cum ar fi afirmaţia că un dirijor este o persoană care este întotdeauna listată în partea de sus a unui repertoriu. Acest nou document este trimis către  NetRom. În această etapă sunt de asemenea pregătite posibilele schimbări în baza de date.

Dezvoltare mai rapidă şi mai bună
În a treia etapă, NetRom extinde documentul nostru de design într-un document de dezvoltare, care este apoi executat cu aprobarea noastră. Acest document este scris rapid şi ne oferă un control excelent al procesului de dezvoltare. Având în vedere capacitatea suplimentară, acum ne concentrăm pe arhitectură, proiectare şi testare a soft-ului şi pe rapoartele de management. Avem mai mult timp pentru a discuta cu clienţii noştri şi pentru a le oferi suport şi consiliere, în timp ce îmbunătăţim calitatea şi funcţionalitatea produselor noastre mult mai repede decât înainte.

Cum face NetRom totul posibil
Suntem mulţumiţi de colaborarea cu NetRom. Noi le oferim o mulţime de informaţii detaliate despre procesele clienţilor noştri, pentru că avem nevoie ca cooperarea noastră să fie eficientă şi clară. Încă de la început, în 2006, a existat această bună cooperare şi ne asigurăm că rămâne în acest fel. Oamenii NetRom comunică în mod eficient şi clar, sunt prietenoşi, entuziaşti, flexibili şi fiabili. Ei depun toate eforturile, iar din punct de vedere tehnic sunt foarte, foarte pregătiţi. Respectul şi implicarea sunt pe deplin reciproce, şi asta este exact modalitatea în care ne place să lucrăm, mai ales în viitor, când ne vom concentra din ce în ce mai mult pe piaţa internaţională.”