Despre noi > Studii de caz >
Community Software Services

Community Software Services şi compania asociată Citowoz poferă software şi servicii care le permit oamenilor să înveţe colectiv si eficient. Învăţarea eficientă, conform fondatorului şi directorului Jos Baeten, diferă substanţial de îngrămădirea unor informaţii într-un container gol, sperând ca utilizatorul va înţelege această informaţie şi va fi capabil să o reproducă. De asemenea el nu vede învăţarea şi dezvoltarea ca pe un process de transfer de cunoştinţe între emiţător şi receptor. “ Stabileşte un obiectiv, lasă oamenii să colaboreze, lasă-i să greşească şi oferă-le feedback şi vei vedea: vor obţine cunoştinţe singuri şi îşi vor dezvolta  competenţele mai repede şi mai bine decât ai putea îndrăzni să speri”. Un mediu e-learning bun poate facilita acest proces surprinzător de bine.

Reformarea educaţională

De ce ar opta un reformator educaţional pentru nearshoring în dezvoltarea produsului său? Baeten, carea absolvit atât sociologia cât şi economia: “După o carieră în afaceri şi apoi în educaţie, m-am decis să-mi îndrept atenţia către inovare şi consiliere educaţională. Motivul meu este să îmbunătăţesc procesul educaţional. Atât în practică, dar şi în dizertaţia mea am arătat că învăţatul împreună şi lucrul la produse pentru învăţare, funcţionează mult mai bine decat sistemul în care un profesor se comportă ca un furnizor central de cunoştinţe. Profesorul are în continuare un rol deosebit de important, dar atribuţiile sale se schimbă: crează îndeletniciri ce permit elevilor să lucreze şi moderează interacţiunea între studenţi de învăţare. Nu evaluează calitatea produselor, ci  calitatea feedback-ului şi dezvoltarea (competenţelor) studenţilor săi. Aceste lucruri se reflectă în conceptul nostru de Virtual Action Learning(VAL), unde elevii învaţă împreună.” 

Virtual Action Learning (VAL)

Ca antreprenor, în 2000 am început proiectarea VAL în colaborare cu un număr tot mai mare de profesori şi elevi. Pe scurt, VAL înseamnă că foloseşti Internet-ul ca sa creezi un produs de învăţare practic. Prietenii tăi elevi vor întreba, vor oferi feedback şi-l vor susţine cu argumente. La şcoală, discuţi interacţiunea de învăţare virtuală, şi cu aceste cunoştinţe poţi îmbunătăţi procesul de învăţare. Atunci când produsul este gata, rezultatele se postează pe Internet la Bune Practici. Ceilalţi elevi decid daca produsul va fi discutat şi evaluat de profesor la şcoală. Toate datele (feedback, răspunsuri, argumente, bune practici) se găsesc în baza de date şi poţi să le foloseşti pentru evaluarea ta. Acest ciclu de învăţare se repetă de mai multe ori şi după o perioadă de timp vei avea posibilitatea să demonstrezi că atingi competenţele convenite în timpul zilei de evaluare. Profesorul (evaluatorul) face evaluarea pe baza informaţiei din baza de date şi a ceea ce observă în timpul zilei de evaluare. 

Unde era software-ul?

VAL reprezintă o modalitate de învăţare modernă, puternic interactivă care are loc parţial prin Internet. Dupa mai mult de 120 proiecte mari VAL şi multă cercetare putem demonstra că studenţii care folosesc VAL învaţă mai active si mai motivaţi, iar profesorii au un rol mult mai puternic, economisesc mai mult timp şi se simt mai bine.  În plus, VAL creşte nivelul de pregătire în timp ce scade costurile. În 2000 software bun în acest domeniu nu putea fi găsit pentru a pune acest concept în practică. Am refuzat să cred: sunt oare conceptul nostru educaţional şi procesul de învăţare ataşat aşa de unice? Dar a trebuit să acceptăm situaţia. Toate produsele software suportau procesul educaţional clasic centrat pe emitent, blocând astfel eficienţa conceptului nostru. Dacă doream să arătăm că VAL va produce rezultate pe o scară mai mare de asemenea, trebuia să dezvoltăm software nou care să suporte noile procese de co-învăţare.  

Furnizorii olandezi

A fost o decizie pe care aveam să o regretăm. În primul an am petrecut foarte mult timp căutând constructori de software olandeyi buni şi preferabil mari. Doream să construim o aplicaţie Internet pe care acum o numim Virtual Learning Community (VLC). A trebuit să învăţăm cum să comunicăm cu persoanele tehnice, cum să negociem, ce criterii de calitate ar trebui folosite şi cum trebuie definite funcţionalităţile. Totul a fost în zadar. De aceea, în 2002 am decis să luăm o companie mică şi cunoscută pentru a ne construi software-ul. În strânsă colaborare cu userii noştri cinci versiuni ale VLC au fost construite. Totul a mers bine până când  cereri pentru integrarea VLC cu noi tehnici cum ar fi DevExpress au apărut. Din acel moment am început să căutăm un dezvoltator software mai mare. 

Colaborare: căutare

Am întâlnit NetRom Software pentru prima dată la sfârşitul anului 2008. Am fost în România şi am fost impresionaţi de cultura inovativă a companiei, de preţurile accesibile şi de accentul pe comunicarea clară. A apărut imediat ideea de a lucra împreună la o nouă versiune a produsului nostru. Ca de obicei, prima versiune era mai bogată decât precedenta. Am început proiectul, dar în 2009 era clar ca lucrurile nu mergeau aşa cum ne aşteptam. Aveam sentimental că componentele ia mai mult timp şi erau mai scumpe decât ne înţelesesem.  NetRom Software avea sentimentul că reconstruiam functionalitatea când aceasta era aproape de final. De foarte multe ori nu am fost de accord unii cu alţii în aceste privinţe. Uneori, căutarea părea foarte mare, dar pot pot spune această poveste râzând şi mulţumit. În primul rând pentru că Han in 't Veld şi Mircea Negrilă s-au dovedit în mod consistent abordabili şi pe care te poţi baza, în al doilea rând deoarece au fost puternic concentraţi pe crearea soluţiilor, vor să realizeze un produs bun şi se conduc după satisfacţia clientului. Întotdeauna au fost clari în ceea ce priveşte datele de care NetRom Software avea nevoie pentru a dezvolta un produs. Am învăţat foarte multe lucruri din asta şi cred că şi ei la fel.

NetRom Software: nu pentru profit rapid

Pe partea mea am isistat să avem standarde înalte pentru transparenţă şi comunicarea orelor folosite. Neînţelegerile noastre erau legate de faptul că nu ştiam dacă se petrecea timp pe testing şi buguri, îmbunătăţiri tehnice sau funcţionale. În final, am ajuns la o înţelegere cu un sentiment bun pentru ambele părţi. NetRom Software oferă software de calitate înaltă şi dorim să continuăm cooperarea noastră. Decisiv în alegerea noastră este că NetRom Software prefera să construiască relaţii bazate pe satisfacerea clientului, şi nu profiturile rapide. 

Butterfly: iniţiativa decisivă

Noul nostrum VLC se numeste Butterfly. Este mai scump decât am estimat, dar mult mai bun din punct de vedere tehnic, mai bogat funcţional şi mai atractiv commercial decât ne-am fi putut gândi chiar noi. Partea frumoasă este că prin Butterfly, putem să ajungem la clienţi dincolo de pieţele educaţionale tradiţionale cum ar fi Rabobank, Dutch Taxes, Dutch Rail,  Marriot Hotels şi Royal Tropical Institute. În toate aceste proiecte, Virtual Action Learning este un factor cheie şi VLC facilitează procesele de învăţare şi evaluare perfect. Fiind primul mediu social de e-learning, Butterfly este unic în Europa şi probabil în lume. 

Continuarea
NetRom Software ne-a satisfăcut fără a nu ţine cont de interesele companiei lor. Vom preţui acest echilibru daca vom începe noul nostru proiect, care se află la intersecţia dintre educaţie şi gaming."